Corporate responsibility strategie
De maatschappelijke verantwoordelijkheidstrategie (MVO) van TNT stoelt op vijf internationaal erkende gecertificeerde managementsystemen: OHSAS 18001 (gezondheid en veiligheid), SA 8000 (maatschappelijke verantwoordelijkheid), Investors in People (persoonlijke ontwikkeling van medewerkers), ISO 14001 (milieumanagement) en ISO 9001 (operationele excellence).
De vier pijlers van de MVO-strategie van TNT zijn: onze medewerkers, het milieu, overige stakeholders, zoals klanten en onderaannemers, en vrijwillige bijdragen aan de samenleving. TNT heeft in 2009 binnen deze vier pijlers tien MVO-focusgebieden vastgesteld en voor elk hiervan een aantal KPI’s geformuleerd om de prestaties van de onderneming te kunnen meten.
1. Medewerkers
- Gezondheid & Veiligheid
Verlaging van het ziekteverzuim en uitbanning van dodelijke verkeersslachtoffers in de eigen activiteiten van TNT door een zorgvuldig management van de ernstige ongevallen, lost time accidents (ongevallen die tot ziekteverzuim leiden), en ongevallen door schuld. - Mensenrechten
Waarborgen van mensenrechten, diversiteit en tegen discriminatie - Medewerkersmotivatie
Vergroting van het aantal gemotiveerde medewerkers
2. Milieu
- CO2-voetprint
Verbetering van de CO2-efficiency van de operationele activiteiten - Kwaliteit van de lucht
Verbetering van de uitstoot van operationele voertuigen
3. Overige stakeholders
- Klanttevredenheid
Verhoging van de klanttevredenheid - “Groene” diensten
Verhoging van de omzet uit “groene” diensten (inclusief CO2-compensatie) - Onderaannemers
TNT-aanpak van de selectie van onderaannemers en het management van hun duurzaamheidsprestaties - Leveranciers
Uitbreiding van duurzame inkoop
4. Vrijwillige bijdragen aan de samenleving
- Moving the World
Vergroting van de actieve betrokkenheid bij de activiteiten van Moving the World